Imputan a Edesur y Edenor por malas facturaciones y por reclamos.
Las empresas distribuidoras de electricidad Edesur y Edenor, fueron imputadas por informar detalladamente los cargos de servicios en su facturación y no brindar respuestas suficientes a los reclamos de los usuarios, informó hoy la Secretaría de Comercio Interior.
A través de un comunicado, indicó que la imputación, es fruto de una investigación realizada de manera coordinada entre la Secretaría de Comercio Interior y el ENRE.
Entre las prácticas denunciadas se pudieron observar errores o falta de respuestas ante la verificación de los medidores, falta de información ante impugnaciones y sobre las verificaciones que supuestamente llevaron a cabo.
También, se tuvieron en cuenta las presentaciones remitidas por la Dirección General de Acceso a la Justicia del Ministerio Público Fiscal y de distintas asociaciones de consumidores.
La imputación se basó en infracción a los artículos 4, 8 bis, 19 y 29 de la Ley de Defensa del Consumidor, aunque la empresa tuvo su descargo al ser intimada la información suministrada resultó insuficiente. «La falta de información por parte de las empresas habría puesto en evidencia su indiferencia hacia los usuarios quienes, sin duda, vieron alterados sus derechos», explico la titular de defensa interior Paula Español.
De no responder en 5 dias hábiles a partir de realizada dicha imputación las empresas pueden llegar a recibir multas hasta por 5 millones.