Una posición por debajo de la alcanzada en la edición anterior del ranking exclusivo de APERTURA Los 100 mejores, Santander Argentina (puesto 13) da muestras de curiosidad por acercar las herramientas de inclusión financiera a más personas y entidades. este año se destacó por haber tenido un gran aporte en el ámbito de las ONG pero también por estar cerca de las MIPYMES.

Como el resto de la industria, tenía que hacer un gran esfuerzo para adaptarnos a ser más digitales que nunca, y ahora afronta el reto de seguir creciendo. Esta es la opinión de Alejandro Butti, CEO y Country Head

¿Qué balance haces del 2021?

La pandemia produjo cambios en los comportamientos y hábitos de los clientes.

En este sentido, actualmente procesamos más de 10 millones de transacciones al mes y el 90% de ellas son digitales o automáticas. El 83% de las ventas ya son digitales. El uso de nuestro sitio web ha aumentado un 40 % desde el inicio de la pandemia, al igual que el uso de nuestra aplicación.

También establecimos procesos de embarque totalmente digital que nos permitió realizar desde 2020 la apertura de más de 500,000 cuentas desde el celular.

¿Cuáles son los planes para 2022?

Hay varios sectores que consideramos estratégicos. Pero uno de los que queremos potenciar en particular es la agricultura, clave en su aportación a la economía. Asi que, Lanzamos el modelo de sucursal Agronegocios, que entrega financiamiento y productos específicos. Estamos muy orgullosos de tener ya 100 acuerdos de financiación con empresas proveedoras de productos y servicios para el sector.

Este año redoblaremos nuestros esfuerzos para brindar más y mejores servicios. Santander lleva 59 años en Argentina. Somos la institución financiera privada líder en Argentina por volumen de depósitos. En lo que va de año hemos lanzado de lleno Openbank, el banco 100% digital de Santandery habrá otros lanzamientos.

Las inversiones en tecnología serán fundamentales. Entre ahora y 2024 invertiremos US$ 225 millones en tecnología.

También continuaremos construyendo la mejor plataforma abierta de servicios financieros en Argentina. En el último año y medio registramos cinco nuevas empresas en el paísmás que en los últimos 15 años.

En términos de sostenibilidad, el año pasado lideramos la colocación del primer bono sustentable del país y fuimos colocados del primer ON emitido por una Asociación Civil (TECHO). Además, sellamos una alianza con Enel X para promover las energías limpias.

¿Qué prevé para su sector en 2022?

pienso el sistema financiero argentino ratificó que es parte de la solución, y no del problema. Se ha convertido en un activo que contribuye a la estabilidad, incluso en contextos desafiantes. En los últimos años actuó como amortiguador, y no como propagador de periodos de volatilidad, transmitiendo confianza, certeza y solidez.

El sistema financiero y Santander son sólidos, con buenos niveles de capitalización, con un nivel de morosidad relativamente bajo y una liquidez en dólares que se encuentra en niveles históricos, por encima del 80%. Además, a diferencia de otros eventos en el pasado, el sistema no tiene descalce de moneda. Los dólares prestados fueron desembolsados ​​a empresas generadoras de dólares. Todo esto es producto de una adecuada regulación prudencial, pero también de una gestión bancaria profesional.

Sin embargo, nuestro sistema financiero es pequeño. El crédito representa apenas el 10% del PIB, frente a niveles superiores al 50% en la región.

¿Cuáles son los principales desafíos?

Educación financiera, sin duda. Nos enfocamos mucho en eso y en la inclusión financiera. Es muy importante ayudar a las personas a entender la importancia de ahorrar o hacer buenas inversiones en sus finanzas familiares.. También es importante que accedan a servicios financieros de forma rápida, fácil y sencilla, o que apoyen a estudiantes y emprendedores con becas e incentivos.

En la última Encuesta de Capacidad Financiera de CAF-BCRA en América Latina, se destaca que el conocimiento financiero promedio es bajoArgentina ocupa el puesto 37 de 39.

Asi que, tenemos como objetivos hacer comprensibles los conceptos económicos iniciales para que las personas tomen decisiones financieras informadas y de manera responsable, reducir la brecha de información entre clientes y proveedores de servicios financieros, y promover la máxima transparencia y confianza. Lanzamos una nueva herramienta: Santas Finanzas, un canal de podcasts sobre educación financiera en las plataformas WeToker y Spotify.

En Argentina, además, Llevamos muchos años promoviendo la inclusión financiera, a través de ocho sucursales de integración social (SIS), ubicadas en barrios populares del AMBA. También apoyamos a más de 160 emprendedores a través del proyecto social de helados Vía Bana, junto a Grido.

¿Se reactivarán los créditos, más allá de los personales?

Si las condiciones económicas acompañan en 2022, Santander está preparado para ser una palanca que impulse el crédito y recuperación económica.

Por otro lado, en 2021 consolidamos nuestro liderazgo en el mercado de capitales local, ayudando a más empresas a financiarse y expandir la inversión. Participamos en el 75% de las operaciones por un volumen total de $193.000 millones.

Fuente: Titulares