Habrá que volver a efectuar estos trámites del ENRE por una falla del sistema
Una serie de trámites iniciados ante la entidad en octubre quedaron truncos por un desperfecto informático ya resuelto. Cuáles son y cómo retomarlos.
Además días antes el ente instruyó a las empresas prestadoras del suministro eléctrico del AMBA, EDENOR y EDESUR, para que adecuen sus mecanismos de gestión a fin de promover el reempadronamiento de más de 1.500.000 personas usuarias de categoría residencial.
Los suministros eléctricos a regularizar son un 37% del total de las personas usuarias residenciales del área de concesión. Esto involucra domicilios de suministro en los que se registran como titulares personas fallecidas y que poseen inconsistencias en los datos registrados, tales como omisiones o errores en los números de DNI. Asimismo, se incluye el caso de personas que se declaran como titulares de una pluralidad de domicilios.
«A principios de noviembre, nuestros servidores sufrieron una falla que afectó la integridad de nuestras bases de datos», explicó el área dependiente del Ministerio de Economía de la Nación.
Una vez arreglado el incidente y restaurada la operatividad del sistema, no obstante, se constató la «pérdida irreversible» de ciertos datos de algunas gestiones iniciadas en octubre:
Presentaciones en Mesa de Entradas
Solicitudes de Tarifa Social
Solicitudes de una Fuente Alternativa de Energía
Solicitudes de financiación de obras de adecuación para una Fuente Alternativa de Energía
el ENRE por medio de la web dijo: «Si iniciaste algunos de estos trámites en el transcurso de octubre, por favor presentarlos de nuevo», además puso a disposición diversos formularios para facilitar la tarea:
Formulario para Mesa de Entradas: permite presentar documentación para iniciar un trámite en Mesa de Entradas.
Formulario para atención de usuarios: permite solicitar la tarifa social.
Reclamar fuente alternativa de energía: permite reclamar una fuente alternativa de energía que la distribuidora está obligada a gestionar para los usuarios inscriptos en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud.
Solicitar financiación para una FAE: permite solicitar la financiación de obras de adecuación necesarias para la instalación de una Fuente Alternativa de Energía (trámite exclusivo para personas electrodependientes).